გადაზიდვის პოლიტიკა

ეს ის ადგილია, სადაც თავისუფალია გართობა და შთაგონება.

როგორ ვიცი, როდის მოხდა ჩემი შეკვეთის გაგზავნა?

ზოგადად შეკვეთები ვაგზავნით 2-7 სამუშაო დღის განმავლობაში, საფონდო მარაგი ხელმისაწვდომია, ხოლო აქციები 7-15 სამუშაო დღის განმავლობაში არის, თუ მარაგი არ არის (ამ საქმესთან ჩვენ დაგიკავშირდებით და განვიხილავთ, თუ დაიცავს შეკვეთას ან დაბრუნებას მიიღებთ). თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ, რომ დაადასტუროთ შეკვეთის გაკეთების დრო. შეკვეთის დადასტურებას მიიღებთ ელ.ფოსტით, თქვენი შეკვეთის განთავსებიდან მალევე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს არ არის გაგზავნის შეტყობინება, მაგრამ ჩვენ გამოგიგზავნით მეორედ ელ.ფოსტით გაგზავნის შეტყობინებით / ინვოისით, რომ შეგატყობინოთ თქვენი შეკვეთის გაგზავნა ჩვენი საწყობიდან. გეპატიჟებით, ნებისმიერ დროს შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე, რათა ნახოთ ყველა თქვენი შეკვეთის სტატუსი.

შეკვეთები, რომლებსაც აქვთ არასრული ან არასწორი გადაზიდვის მისამართი, შეიძლება შეფერხდეს. afoox შეეცდება დაუკავშირდეს მომხმარებელს გადაზიდვის მისამართზე განახლებისთვის. შეკვეთები, რომლებიც საჭიროებენ სახელმძღვანელოს დაანგარიშებას ან გადაზიდვის მისამართის გადამოწმებას, შეფერხდება სანამ არ მოხდება ბილინგის დადასტურების დამადასტურებელი დოკუმენტი

რამდენი დრო დასჭირდება ჩემი შეკვეთის მიღებას?

ჩვენ ვაგზავნით ნივთებს რაც შეიძლება მალე, მაგრამ ეს ყოველთვის არ იქნება იმავე დღეს, როგორც თქვენი შეკვეთა. გთხოვთ, მიუთითოთ 7-15 სამუშაო დღე მიწოდების დროისთვის. თუ ჩვენ ველოდებით უფრო ხანგრძლივ წამს, ჩვენ შეგატყობინებთ. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე კონკრეტული შეკითხვა ტყვიის დროზე, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ service@afoox.com ან დაგვიკავშირდეთ 86-755-2344-7309 ნებისმიერ შეკითხვაზე.

ჩვენი ყველა შეკვეთის ტრანსპორტირება ხდება სტანდარტული გადაზიდვის მეთოდით. მიტანის დრო, ჩვეულებრივ, 10 - 20 სამუშაო დღეს შორისაა.

გადაზიდვის პოლიტიკა

დაბრუნების პოლიტიკა

30 დღე - უნდა გაიხადოს ქარხანა დაუმთავრებელი (გარდა LTS– ისა - უნდა იყოს მხოლოდ ახალ მდგომარეობაში LTS). ნივთების დაბრუნება უნდა მოხდეს RMA გამოცემის თარიღიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც გადაზიდვაზე უარს იტყვიან. ვაჭრობა, რომელიც გაიხსნა, ვერ დაბრუნდება კრედიტისთვის (გარდა LTS– ისა). პროდუქტის გახსნის შემდეგ, ან ქარხნის ბეჭედი გატეხილია, იგი გამოყენებულად ითვლება. ეს მოიცავს პროდუქტს, რომელიც ახლახან დამონტაჟდა შესამოწმებლად. ვაჭრობა არ მიიღება დასაბრუნებლად (საკრედიტო ან შეკეთებისთვის), თუ არ იქნა მიღებული სავაჭრო ობიექტის უფლებამოსილების (RMA) ნომერი. ამასთან, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ თუ თქვენს პროდუქტს აქვს მწარმოებლის ნაკლოვანება - რომ ჩვენ ვითანამშრომლებთ თქვენთან, რათა შეძლოთ პროდუქტი, რომელიც თქვენს მდგომარეობაშია, რაც შეიძლება მალე.

გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელ.ფოსტაზე service@afoox.com, სავაჭრო ნიშნის დაბრუნების ნებართვის (RMA) ნომრისთვის. ეს ელ.ფოსტა უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას: თქვენი შეკვეთის ნომერი, იმ ელემენტის მოდელი და სერიული ნომერი, რომელსაც სჭირდება RMA და ელემენტთან დაკავშირებული პრობლემის აღწერა. სასაქონლო ნიშნის დაბრუნების ნებართვა (RMA) უნდა შეიქმნას RMA დეპარტამენტის მიერ, ნებისმიერი პროდუქტის დაბრუნებამდე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ RMA- ს, რომ დაიწყოს სავაჭრო ობიექტის ავტორიზაციის პროცესი. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ჩვენი საწყობი და ძირითადი ოფისები ცალკეა

ობიექტები მოქმედი RMA მოქმედი პაკეტების გარეშე უარი ეთქვა და გამგზავნს ხელახლა დაუბრუნდება უპრობლემოდ. ნებისმიერი დაზიანებული გადაზიდვა უნდა იყოს უარი, ან უნდა გაკეთდეს ნოტაცია საქონლის ჩამოსვლის დროს ან ტვირთის გადახდაზე, რადგან ეს უზრუნველყოფს დაზღვევის გადამზიდს პასუხისმგებლობის შემთხვევაში, დაზიანებული საქონლის მიტანის შემთხვევაში. თუ თქვენ გადაიხდით მავთულის გადაცემას, გადარიცხვის შემთხვევაში გადარიცხვის საფასური ანაზღაურებადია.

DOA (RMA) პოლიტიკა

Afoox ცდილობს უზრუნველყოს ჩვენი მომხმარებლები მაქსიმალურად დაეხმარონ და დაცულნი პროდუქტის შეკეთების, გაცვლის ან დაბრუნების პროცესში (ასევე ცნობილია როგორც RMA პროცესი).

RMA პროცესი განსხვავდება მწარმოებლის მიხედვით. თქვენ ყოველთვის დაურეკავთ პირველ რიგში, რომ მოახსენოთ რაიმე სახის პრობლემა, და იქიდან ჩვენი გუნდი გირჩევთ და გხელმძღვანელებთ RMA პროცესზე და ასევე თქვენი ადვოკატი იქნება, რომ იმოქმედოთ ძლიერი გადაწყვეტილებით თქვენი სახელით. ამასთან, საბოლოო ჯამში, ის მწარმოებელია, რომელიც განსაზღვრავს, თუ რამდენად შეესაბამება ამ პროდუქტის კვალიფიკაციას რაიმე ასეთი RMA პროცესისთვის, აგრეთვე პოტენციური ხელახალი შენახვის საფასურისთვის. ყუთის გახსნის შემდეგ, ან რაიმე ბეჭედი ან შეფუთვა ამოიღეთ, გამოიწვევს ამ მოწყობილობას "გამოყენებული" აღჭურვილობა, რომელიც აღარ შეიძლება გაიყიდოს, როგორც "ახალი", და ახლა სწორად უნდა გაიაროს RMA პროცესი.

ნებისმიერი მოწყობილობა, რომელიც მკვდარი იქნა "DOA" ჩასვლისთანავე, უნდა ეცნობოს მას, მიღებიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში, რათა უზრუნველყოს RMA– ს ყველა სარგებლის მიღება. 30 კალენდარული დღის განმავლობაში გადაცემული ნებისმიერი დაბრუნების მოთხოვნა არ განიხილება DOA– ს ჩანაცვლებისთვის. ამის შემდეგ მოქმედებს ნორმალური RMA პროცესი.

დაკარგული ან დაზიანებული მიწოდება

თუ გადაზიდვა დაკარგული, მოპარული ან დაზიანებულია, პრეტენზია უნდა გადაეცეს გადაზიდვის კომპანიას. თანხის ანაზღაურება, ანაზღაურება ან კრედიტი გამოყენებული იქნება სარჩელის დასკვნით და არა მანამდე. afoox მუშაობს რეპუტაციის მე -3 მხარის რეპუტაციის მქონე კომპანიებთან, რომლებსაც აქვთ დადასტურებული შესრულებისა და კარგი მომხმარებლის მომსახურება. სამწუხაროდ, საქმეები ყოველთვის არ შეესაბამება სრულყოფილად ნებისმიერი კომპანიისთვის, მათ შორის იმ პროდუქციის ჩათვლით. Afoox საბოლოოდ არ არის პასუხისმგებელი ნებისმიერი მე -3 მხარის გადაზიდვის კომპანიის მიერ დაშვებული ზიანის ან შეცდომებისთვის. როგორც ასეთი, აფეთქება საბოლოოდ დაეყრდნობა გადაზიდვის კომპანიის გამოძიებას, რათა დადგინდეს ხარვეზი და ნებისმიერი შეცვლა ან დაბრუნების ფასები ნებისმიერი დაკარგული ან დაზიანებული აღჭურვილობის გამო.

შეკვეთა დროების დამზადება

ჩვენი სამუშაო საათებია 08: 00 AM - 06: 00 PM (პეკინის სტანდარტული დრო). ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, მაგრამ ჩვენი მოწყვეტია დილის 12:00 საათზე. არასამთავრობო სამუშაო საათებში განთავსებული ნებისმიერი შეკვეთის დამუშავება ხდება შემდეგ სამუშაო დღეს.

შეკვეთის განთავსებიდან ცოტა ხნის შემდეგ, თქვენ უნდა მიიღოთ ელ.ფოსტა, რომელიც დაადასტურებს მას. თუ რაიმე მიზეზის გამო, თქვენ არ მიგიღიათ ამ ელ.წერილი, გთხოვთ შეამოწმოთ თქვენი სპამის საქაღალდე, თუ შეგიძლიათ იპოვოთ ის. ეს მნიშვნელოვანია, რადგან თუ თქვენ არ მიგიღიათ დადასტურების ელ.ფოსტა, თქვენ არ მიიღებთ ელ.ფოსტს გაგზავნის ინფორმაციაზე.

ფასი და ხელმისაწვდომობა

აფროქსმა ყველა ძალისხმევა გამოიყენა, რათა უზრუნველყოს ყველა პროდუქტის ინფორმაციის და ფასების სიზუსტე ამ ვებგვერდზე და არ იქნება პასუხისმგებელი ტიპოგრაფიულ შეცდომებზე, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ პროდუქციის ფასებითა და სპეციფიკაციებით. ჩვენი ცოდნის გათვალისწინებით, ამ საიტზე რეკლამირებული ყველა პროდუქტი ხელმისაწვდომი იყო და აქტუალურია, როდესაც დამატებულია ამ საიტზე, თუმცა ყველა ეს პროდუქტი ექვემდებარება მწარმოებლის ხელმისაწვდომობას. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მწარმოებლებმა შეცვალონ ფასები და შეწყვიტონ პროდუქტები, რადგან ისინი თვლიან, რომ ჩვენთვის შესაფერისია და ჩვენ ყოველთვის არ ვართ ინფორმირებული ამ ცვლილებების შესახებ, რომ დროულად განაახლონ ჩვენი ვებ – გვერდი ამ მდგომარეობის ასახვის მიზნით.

ᲡᲢᲐᲜᲓᲐᲠᲢᲣᲚᲘ ᲢᲠᲐᲜᲡᲞᲝᲠᲢᲘᲠᲔᲑᲐ

ჩვენ გთავაზობთ სტანდარტული ტრანსპორტირების მსოფლიო მასშტაბით. შეკვეთები, როგორც წესი, შემოდის 10-20 სამუშაო დღეში. პირდაპირ შენგზენში გადაგზავნილ ნივთებს შეიძლება ჰქონდეთ უფრო მოკლე მიწოდების დრო.

ვაგზლის გაგზავნა

ჩვენ ვაგზავნით ნივთებს რაც შეიძლება მალე, მაგრამ ეს ყოველთვის არ იქნება იმავე დღეს, როგორც თქვენი შეკვეთა. გთხოვთ, დაუშვან 3-7 სამუშაო დღე დამუშავების დროზე. თუ ჩვენ ველოდებით უფრო ხანგრძლივ წამს, ჩვენ შეგატყობინებთ. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა კონკრეტული ნივთის წამყვან დროზე, დაგვიკავშირდით service@afoox.com ნებისმიერი შეკითხვა.

ᲡᲐᲔᲠᲗᲐᲨᲝᲠᲘᲡᲝ ᲛᲘᲬᲝᲓᲔᲑᲐ

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მყიდველი პასუხისმგებელია ნებისმიერი ქვეყნის დღგ, ტარიფზე, გადასახადზე, გადასახადებზე, გადასახადიზე, გადასახადიზე, გადასახადის გადასახადზე და ა.შ., რომელიც საჭიროა თქვენი ქვეყნის მიერ საქონლის შემოტანისთვის. ჩვენ ამას წინასწარ არ ვაგროვებთ და ვერ მოგცემთ ხარჯების შეფასებას, რადგან იგი მნიშვნელოვნად განსხვავდება მთელ მსოფლიოში.

ᲢᲠᲐᲜᲡᲞᲝᲠᲢᲘᲠᲔᲑᲘᲡ ᲮᲐᲠᲯᲔᲑᲘ

გადაზიდვის ყველა საფასურია ᲐᲠ ᲨᲔᲘᲫᲚᲔᲑᲐ ᲣᲙᲐᲜ ᲓᲐᲑᲠᲣᲜᲔᲑᲐ. პროდუქტი, რომელიც დადგენილია დაზიანებული ან დეფექტური, უნდა დაბრუნდეს ან გაცვალოთ მიწოდების თარიღიდან 15 დღის განმავლობაში. პროდუქტის დაზიანება, რომელიც განპირობებულია ბოროტად გამოყენების, ბოროტად გამოყენების, უბედური შემთხვევის ან მოდიფიცირების შედეგად, რომლებიც არ არის უფლებამოსილი afoox– ს ან მწარმოებლის მიერ, არის გამონაკლისი ამ ზემოთქმული პირობებისა.

RESTOCK FEE

გადატვირთვის საფასური შეიძლება იყოს ისეთივე მაღალი, როგორც 10%, პროდუქტის მდგომარეობიდან გამომდინარე. ამის თქმით, ჩვენ იშვიათად ვიღებთ 10% გადატვირთვის საფასურს და ვცდილობთ შევინარჩუნოთ ეს დაახლოებით 5%, სანამ პროდუქტი კარგ მდგომარეობაშია. ეს არის ის, რაც მწარმოებელს გარიცხავს და ეს არის ის, რაც ჩვენ უნდა გადმოგცეთ თქვენ. კრედიტის უარყოფა შეიძლება იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი დაზიანებულია, ნაწილები დაკარგული ან შეფუთული მასალების დაბრუნება ხდება.

ფასების მატჩი პოლიტიკა

ჩვენ შეგვიძლია პატივი ვცეთ ფასების მატჩებს უმეტეს შემთხვევაში! გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ ვაფასებთ უნებართვო ხელახლა გამყიდველს, ბაზარზე (ebay, amazon, ან მსგავსი) ან რომელიმე გამყიდველს, რომელიც არ გთავაზობთ მხარდაჭერას. გთხოვთ, მეტი ინფორმაცია დაუკავშირდეთ ჩვენს გაყიდვების გუნდს!

ფასები დაეცა პოლიტიკა

ჩვენ არ გთავაზობთ ფასების ვარდნას ან კრედიტს. მაგალითად, თუ თქვენ შეიძინებთ ნივთს და მეორე დღეს საქონელი სარეკლამო ფასადზე დაბალია, ჩვენ არ გთავაზობთ თანხის დაბრუნებას ან კრედიტს.

ფასების გაზრდა პოლიტიკა

ფასები ყოველდღე იცვლება. ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ მომხმარებლებისთვის საუკეთესო ფასის მიცემა. ამასთან, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას გაზარდოს პროდუქტის ფასი ნებისმიერ დროს, მათ შორის შეძენის დროსაც. რატომ გავზრდით ფასს შეკვეთის დროს? მაგალითად, მწარმოებლის პოპულარიზაცია მთავრდება და ჩვენი საიტი ჯერ კიდევ გვიჩვენებს ძველ ფასს, სადაც ჩვენ იქ ვიზრდებით ფასს, თუკი ჩვენ კვლავ ვერ ვიღებთ პატივს ძველ ფასს ფასის დაბალ ფასად გაყიდვის გარეშე. ჩვენ არ ვართ ჩართული ”სატყუარას და გადართვაში” ან რაიმე სხვა არაკეთილსინდისიერ პრაქტიკაში.